Agent Call Center Asuransi Kesehatan
Bergabunglah dengan PT Nata Praja Solusindo sebagai Agent Call Center Asuransi Kesehatan di Ngaglik, Yogyakarta, dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dari pelanggan asuransi kesehatan, memberikan informasi yang akurat dan ramah, serta memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.
PT Nata Praja Solusindo adalah perusahaan yang telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun di industri asuransi. Dengan pengalaman kami dalam menyediakan solusi asuransi kesehatan yang terpercaya, kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Agent Call Center Asuransi Kesehatan, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari membawa kesempatan untuk berkembang dan belajar.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan yang diperlukan. Kami menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan interaksi, serta sistem telepon berbasis cloud untuk memastikan konektivitas dan efisiensi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan asuransi kesehatan dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi yang akurat dan tepat mengenai produk dan layanan asuransi kesehatan.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengelola data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik dan memberikan dukungan yang diperlukan.
- Mengikuti protokol dan prosedur perusahaan yang telah ditetapkan.
- Melaporkan aktivitas harian dan pencapaian target kepada atasan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Call Center atau peran serupa.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk asuransi kesehatan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
- Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
- Memiliki sertifikasi Call Center atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang